Politique de confidentialité

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Qui sommes-nous?

Savonke est un nom commercial cosmétique enregistré, sous la société Savan V.O.F., dont le siège social est situé à Bredestraat 44, 2000 Anvers et dont le numéro de TVA est BE0734.680.869.

Les produits présents dans le magasin et sur la boutique en ligne sont vendus par notre filiale, BiVT bv, dont le siège social est situé à Bredestraat 44, 2000 Anvers et dont le numéro de TVA est BE0735.498.540.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi est-ce que nous les recueillons?

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons les données suivantes :

  • Les produits que vous avez consultés
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utilisons ces informations pour calculer les suppléments de taxes et les frais d’expédition et pour identifier la langue appropriée.
  • Adresse d’expédition : nous vous demandons de fournir ces informations afin que nous puissions calculer les frais d’expédition avant de passer une commande et de vous l’expédier !

Nous utilisons des cookies pour stocker les produits dans votre panier lorsque vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous achetez des produits chez nous, nous vous demandons de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre carte de crédit/paiement. Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

  • Pour vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • Pour répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
  • Pour traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Pour se conformer aux obligations légales, comme le calcul des impôts
  • Pour améliorer les offres de notre boutique

Nous conserverons également les avis, si vous en laissez un.

Analytique

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Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec qui que ce soit.

Combien de temps nous conservons vos données

En général, nous conservons les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons. Nous ne sommes pas légalement obligés de les conserver. Par exemple, nous pouvons conserver les informations relatives aux commandes pendant deux ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation et de livraison.

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Coordonnées de contact

Vous pouvez toujours nous contacter au sujet des informations que nous détenons sur vous à l’adresse suivante : info@savonke.be.