Privacybeleid

Home / Privacybeleid

Privacybeleid

Wie zijn we?

Savonke is een geregistreerde cosmetica handelsnaam, onder de firma Savan V.O.F., met maatschappelijke zetel in Bredestraat 44, 2000 Antwerpen en BTW nummer BE0734.680.869.

De producten in de winkel en op de webshop worden door onze zusterbedrijf, BiVT bv, met maatschappelijke zetel in Bredestraat 44, 2000 Antwerpen en BTW nummer BE0735.498.540 verkocht.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

  • De door jou bekeken producten
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen en de juiste taal te identificeren
  • Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!

We gebruiken cookies om producten in je winkelmand op te slaan terwijl je door onze site bladert.

Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en creditcard-/betalingsgegevens. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

  • Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
  • Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren

Wij zullen ook beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Analytics

Standaard verzamelt WordPress geen enkele analytics data. Let wel, heel veel webhosting accounts verzamelen geanonimiseerde analytics data. Je kunt ook een WordPress plugin geïnstalleerd hebben die analytics services verleend. In dat geval, voeg de informatie van die plugin hier toe.

Met wie we je gegevens delen

Wij delen geen enkele persoonlijke data met wie dan ook.

Hoelang we je gegevens bewaren

Over het algemeen slaan we informatie over je op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 2 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, factuur- en verzendadres.

Wanneer je een beoordeling achterlaat dan wordt die beoordeling en de metadata van die beoordeling voor altijd bewaard.

Contactgegevens

Je kan ons altijd contacteren in verband met de door ons bewaarde informatie over jou via: info@savonke.be